관리자

상품권 매입 불가 사유 안내

상품권 현금화가 되지 않는 경우
대부분 명확한 사유가 존재합니다

🚫 상품권 매입이 불가능한 이유

상품권 현금화가 되지 않는 경우는

✔ 상품권 사용 상태
✔ 중복 등록 여부
✔ 이미지 품질 문제
✔ 유효기간 문제

등의 사유가 대부분이며,

상품권 자체의 문제가 아니라 입력 오류 또는 등록 과정의 문제인 경우도 많습니다.

가장 흔한 매입 불가 사유입니다.

❌ 이미 사용된 상품권
❌ 등록 이력이 존재하는 상품권
❌ 타 사이트에서 사용 처리된 상품권

은 매입이 불가능합니다.

아래와 같은 경우에는 중복 등록으로 판단될 수 있습니다.

❌ 동일 핀번호 반복 접수
❌ 여러 플랫폼 동시 접수
❌ 동일 상품권 재등록

부정 거래 방지를 위해 매입이 제한될 수 있습니다.

모바일 상품권은 이미지 상태가 매우 중요합니다.

✔ 바코드 식별 가능 여부
✔ 핀번호 확인 가능 여부
✔ 유효기간 확인 가능 여부

다음과 같은 경우 매입이 제한될 수 있습니다.

❌ 이미지 일부 잘림
❌ 바코드 훼손
❌ 지나치게 낮은 화질
❌ 캡처 화면 오류

가능하면 원본 이미지를 그대로 제출해 주세요.

유효기간이 이미 만료되었거나

사용 가능 기간이 지나치게 짧은 경우

매입 대상에서 제외될 수 있습니다.

다음과 같은 상품권은 추가 확인 또는 매입 제한이 적용될 수 있습니다.

❌ 발행 경로 확인 불가
❌ 출처 확인 불가
❌ 도용 의심 상품권
❌ 비정상 유통 상품권

안전한 거래 환경을 위한 필수 검수 절차입니다.

매입 불가가 되더라도

아래와 같은 경우에는 재접수 후 정상 진행이 가능합니다.

✔ 핀번호 오입력
✔ 이미지 품질 문제
✔ 잘못된 파일 첨부
✔ 단순 등록 오류

문제가 수정되면 정상적으로 매입이 가능할 수 있습니다.

상품권 매입이 제한된 경우

👉 모다페이 공식 카카오톡 상담 채널로 문의해 주세요.

담당자가

✔ 매입 불가 사유 확인
✔ 재접수 가능 여부 안내
✔ 해결 방법 안내

를 도와드립니다.

사용된 상품권 ❌
중복 등록 상품권 ❌
훼손된 이미지 ❌
만료 상품권 ❌
출처 불명 상품권 ❌

정상 유통 상품권과
선명한 원본 이미지를 등록하면
빠르게 매입 진행이 가능합니다.