모다페이 자주 묻는 질문 

 상품권 현금화 이용 안내 

Q. 계약서가 아직 나오지 않았을 때는 어떻게 하나요?

❌ 직거래 계약인 경우

임대인과의 직거래 계약이라면,
계약서 없이 모다페이 서비스를 이용하실 수 없습니다.

실제 계약 여부를 확인할 수 있는 공식 증빙이 필요하기 때문에
계약서가 준비된 이후에 이용이 가능합니다.

✅ 중개사를 통한 계약인 경우

부동산 중개사를 끼고 계약을 진행 중인데
아직 계약서가 나오지 않은 상태라면,
아래 방법으로 임시 등록이 가능합니다.

등록 방법

  • 임대인 또는 중개사와
    계약 조건을 협의한 문자·카카오톡 대화 내용을 캡처

  • 캡처 이미지에

    • 계약 조건(금액·기간 등)

    • 납부 계좌 정보
      가 반드시 포함되어야 합니다

해당 자료를 계약 등록 시
확인 서류로 업로드해 주세요.

계약서 발급 후에는?

정식 계약서가 발급되면,
모다페이 카카오톡 상담센터로 계약서를 전달해 주시면 됩니다.

FAQ

가장 많이하는 질문

모다페이 이용 전 가장 자주 확인하는 핵심 질문을 정리했습니다.

Q 모다페이는 어떤 서비스인가요?
모다페이는 결제대행, 상품권 매입, 이용 가이드, 송금 및 환불 안내 등 서비스 이용에 필요한 정보를 제공하는 플랫폼입니다.
Q 모다페이 이용 절차는 어떻게 진행되나요?
일반적으로 서비스 선택 → 신청 접수 → 서류 확인 → 결제 또는 매입 진행 → 송금 안내 순서로 진행됩니다.
Q 처리 시간은 얼마나 걸리나요?
처리 시간은 신청 내용, 검토 단계, 운영 시간에 따라 달라질 수 있으며 접수 후 순차적으로 진행됩니다.
Q 이용료와 수수료는 어디에서 확인할 수 있나요?
각 서비스 상세 페이지 또는 이용료 및 수수료 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.