결제 후 취소가 가능한가요?
원칙적으로는 어렵습니다.
모다페이는 결제 승인 후 즉시 송금되는 구조이므로
송금 완료 이후에는 일반적인 결제취소가 불가능합니다.
⚠️ 예외적으로 취소가 가능한 경우
아래 두 가지 조건을 모두 충족하는 경우에 한해
제한적으로 취소 지원이 가능합니다.
✅ 할부 개월수 변경 등 불가피한 사유가 있는 경우
✅ 결제일로부터 1개월 이내인 경우🔁 취소 방법 ① 재결제 후 취소
재결제취소 방식
① 기존 결제금액과 동일한 금액으로 재결제
② 카카오톡 고객센터로 취소 요청
③ 확인 후 기존 결제 취소 처리
💡 카드 결제가 가능한 상황이라면 가장 빠른 취소 방법입니다.
💸 취소 방법 ② 입금 후 취소
입금취소 방식
재결제가 어려운 경우에는
이미 송금된 금액을 지정 계좌로 입금해 주시면
확인 후 취소 처리가 진행됩니다.
입금 확인 → 취소 접수 → 카드 승인 취소 처리
⏱ 취소 요청 시점별 처리 안내
평일 2일 이내 요청
비교적 빠르게 취소 처리됩니다.
평일 3일 이후 요청
PG사 및 카드사 취소 절차가 추가되어
처리 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
💳 카드 한도는 언제 복원되나요?
결제 당일 취소
대부분 당일 한도 복원
결제 다음 날 이후 취소
카드사 정책에 따라
1일 이상 소요될 수 있음
※ 카드 한도 복원 시점은 카드사 정책에 따라 다를 수 있으며,
정확한 일정은 해당 카드사로 문의해 주세요.
📩 취소 요청 시 준비해 주세요
카카오톡 고객센터 문의 시
✅ 취소를 원하는 결제 영수증 링크
✅ 결제일 정보
✅ 취소 사유
를 함께 전달해 주시면
확인이 훨씬 빠르게 진행됩니다.
한눈에 정리
송금 완료 후 일반 취소는 불가능
예외적으로
① 불가피한 사유
② 결제 후 1개월 이내
두 조건을 충족하는 경우에 한해
취소 지원이 가능합니다.
결제 후 취소가 가능한가요?
원칙적으로는 어렵습니다.
모다페이는 결제 승인 후 즉시 송금되는 구조이므로
송금 완료 이후에는 일반적인 결제취소가 불가능합니다.
⚠️ 예외적으로 취소가 가능한 경우
아래 두 가지 조건을 모두 충족하는 경우에 한해제한적으로 취소 지원이 가능합니다.
✅ 할부 개월수 변경 등 불가피한 사유가 있는 경우
✅ 결제일로부터 1개월 이내인 경우
🔁 취소 방법 ① 재결제 후 취소
② 카카오톡 고객센터로 취소 요청
③ 확인 후 기존 결제 취소 처리
💡 카드 결제가 가능한 상황이라면 가장 빠른 취소 방법입니다.
💸 취소 방법 ② 입금 후 취소
재결제가 어려운 경우에는
이미 송금된 금액을 지정 계좌로 입금해 주시면
확인 후 취소 처리가 진행됩니다.
⏱ 취소 요청 시점별 처리 안내
비교적 빠르게 취소 처리됩니다.
PG사 및 카드사 취소 절차가 추가되어
처리 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
💳 카드 한도는 언제 복원되나요?
대부분 당일 한도 복원
카드사 정책에 따라
1일 이상 소요될 수 있음
※ 카드 한도 복원 시점은 카드사 정책에 따라 다를 수 있으며,
정확한 일정은 해당 카드사로 문의해 주세요.
📩 취소 요청 시 준비해 주세요
✅ 취소를 원하는 결제 영수증 링크
✅ 결제일 정보
✅ 취소 사유
를 함께 전달해 주시면
확인이 훨씬 빠르게 진행됩니다.
한눈에 정리
송금 완료 후 일반 취소는 불가능
예외적으로
① 불가피한 사유
② 결제 후 1개월 이내
두 조건을 충족하는 경우에 한해
취소 지원이 가능합니다.