알림
뒤로

 계약등록 및 서류검토 안내 

모다페이 이용 전 필수 확인사항 

Q. 계약등록할 때 엉뚱한 파일을 올리면 어떻게 되나요?

계약등록 및 서류검토

계약서가 아닌 파일을 등록했어요

계약 내용 확인이 어려운 파일이 등록된 경우
보완요청 후 재검토가 진행됩니다.

📩 보완요청 안내

계약 내용을 확인할 수 없는 파일이 등록된 경우
자동으로 보완요청 문자가 발송됩니다.

보완요청은 언제 진행되나요?

아래와 같은 경우에는 계약 내용을 확인할 수 없어 보완요청이 진행됩니다.

🔍 확인이 어려운 사례

계약 내용이 보이지 않는 파일
계약서·고지서·명세서와 무관한 이미지
중요 정보가 누락된 캡처 화면
거래 내용 확인이 불가능한 문서

이 경우 모다페이에서 문자로 보완요청 안내를 드리며, 올바른 계약서 또는 관련 증빙을 다시 등록해 주시면 정상적으로 재검토가 진행됩니다.

 ✅ 보완요청은 불이익이 아닙니다 

올바른 서류를 다시 등록하면 별도 불이익 없이 정상 검토가 진행됩니다.

왜 계약서 확인이 중요한가요?

모다페이는 실제 거래에 대해서만 서비스를 제공합니다. 따라서 거래의 실재성을 확인하는 절차가 반드시 필요합니다.

✔ 반드시 확인하는 내용

실제로 존재하는 계약인지
허위 또는 위장 거래는 아닌지
단순 현금화 목적 거래는 아닌지
수납 계좌와 계약 내용이 일치하는지

위 내용이 명확하게 확인되지 않으면 다른 조건과 관계없이 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

이런 파일은 승인될 수 없습니다

❌ 승인 불가 사례

계약과 직접 관련 없는 파일
캡처가 잘려 내용이 보이지 않는 파일
계좌·금액·거래자 정보가 확인되지 않는 자료
흐릿하거나 식별이 어려운 이미지

위와 같은 자료는 계약 내용을 확인할 수 없기 때문에 승인 진행이 어렵습니다.

빠른 승인을 위한 등록 방법

💡 서류 등록 체크리스트

계약서 또는 고지서 전체 페이지 첨부
금액이 선명하게 보이는지 확인
수납 계좌가 확인되는지 확인
계약 당사자 정보가 확인되는지 확인
흐릿하거나 잘린 부분 없이 업로드

핵심 정리

계약 내용 확인이 불가능한 파일은 자동 보완요청 진행
올바른 계약서 또는 증빙 등록 시 재검토 가능
거래의 실재성 확인은 필수 절차
허위 거래·현금화 목적 거래는 승인 불가
계약서가 선명할수록 승인 속도가 빨라질 수 있음

정확한 계약서 등록이 가장 빠른 승인 방법입니다

계약서·고지서·명세서 등 거래를 확인할 수 있는 자료를
선명하게 업로드해 주세요.

Q. 보증금 결제 어떻게 이용하나요? Q. 모다페이에 계약 등록을 어떻게 하나요?
목록
FAQ

계약등록 및 서류검토

신청 전후로 많이 확인하는 계약등록 및 서류검토 관련 질문입니다.

Q 계약등록 시 어떤 서류가 필요한가요?
필요 서류는 서비스 유형과 신청 조건에 따라 다르며, 접수 단계에서 개별 안내됩니다.
Q 서류검토는 얼마나 걸리나요?
제출 서류의 종류와 검토 절차에 따라 시간이 달라질 수 있으며, 확인 후 순차적으로 진행됩니다.
Q 서류가 누락되면 어떻게 되나요?
누락된 서류가 있을 경우 추가 제출 요청이 진행될 수 있으며, 그만큼 처리 일정이 지연될 수 있습니다.
Q 서류 승인 후 다음 단계는 무엇인가요?
서류 확인 완료 후에는 결제 진행 또는 실제 서비스 처리 단계로 넘어가게 됩니다.
전화 상담 채팅 상담